Verificación explicada

¿Por qué Stromstrike Casino te pide la verificación?

La licencia exige comprobar tu identidad para frenar el blanqueo de capitales, y la revisión de tus documentos suele resolverse en 43 horas.

Iniciar la verificación

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-32758 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego

Menos dudas, más claridad

¿Quién revisa tus documentos y cuándo?

Aquí ves quién revisa, bajo qué licencia y en cuánto tiempo, sin letra pequeña.

Quién comprueba

Stromstrike Casino S.L.

Licencia

Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), DGOJ-32758

Tiempo de revisión

43 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18 años

Con el formulario abierto

Prepara las fotos y envía sin errores

Te sirve justo cuando abres el formulario y no sabes qué foto elegir.

Una foto que sí vale

Sube el anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte; revisa que el número se lea entero y que ninguna esquina quede fuera.

Domicilio sin recortes

Adjunta el Comprobante de domicilio reciente donde se vean tu nombre y la dirección completa, con la fecha legible y sin tapar ningún dato.

Solo los últimos dígitos

Envía la Tarjeta bancaria o extracto de cuenta usado en tus ingresos, con el titular y los cuatro últimos dígitos visibles; tapa el código de seguridad.

¿Cuánto tarda la revisión?

Mientras esperas, no hace falta que envíes nada más: la revisión se completa en unas 43 horas y cualquier duda llega a tu correo.

Cuatro filas, tres columnas

Los papeles que te pedirán y qué demuestran

Ningún documento se rechaza por misterio: aquí ves qué confirma cada copia y qué debe verse.

DNI o pasaporte

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseAnverso y reverso, enteros y legibles

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaTu domicilio actual

Qué debe verseNombre, dirección y fecha visibles

Tarjeta bancaria o extracto

Qué confirmaQue la cuenta es tuya

Qué debe verseTitular y cuatro últimos dígitos visibles

Cuando te toca

Ten los papeles listos antes de que te los pidamos

Sabrás en qué momentos llega la revisión y qué te van a pedir en cada uno.

Control de importes altos

Un movimiento grande rompe tu rutina de juego, así que el equipo confirma quién eres y de dónde sale ese dinero antes de darle salida.

Tu edad, confirmada una vez

Antes de nada comprobamos que tienes los 18 años que exige el mercado español, porque la licencia nos obliga a jugar solo con mayores de edad.

Ganas una cuenta coherente

Si el nombre de tu cuenta no coincide con el del documento, la revisión se detiene hasta aclarar cuál es el correcto y quién es el titular.

Verificación en el primer pago

La licencia DGOJ-32758 nos exige tenerte identificado antes de pagarte, así que el primer cobro abre la revisión completa de tu cuenta.

El origen de tus fondos, explicado sin rodeos

Trabajamos con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ-32758), y esa licencia nos obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Preguntar de dónde viene tu dinero es un trámite habitual para todos, no una sospecha sobre ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en alguno de estos justificantes:

Nómina o contrato de trabajo
Recibo de pensión o prestación
Extracto bancario de los últimos meses
Declaración de la renta
Escritura de venta de un bien

Recupera tu revisión sin repetir el envío

Encuadra el documento entero. Una esquina tapada o un reflejo impiden leer el número y la foto, y sin eso el documento no sirve para acreditar nada. Repite la foto sobre una mesa lisa y con luz natural Coloca el documento entero dentro del encuadre

Corrige el titular de la cuenta. El titular de la cuenta debe ser el mismo que figura en el documento, y una letra distinta en el apellido basta para frenar el pase. Pide el cambio de nombre en tu perfil Adjunta el documento con el dato correcto

¿Vale un recibo antiguo? Un recibo con fecha antigua no demuestra dónde vives hoy, así que necesitamos un comprobante que refleje tu domicilio actual. Busca una factura de este mes a tu nombre Descarga el recibo desde tu banco online

Seis aclaraciones

Cuando ya has enviado la documentación

Habrás resuelto las seis dudas que frenan la revisión y sabrás qué esperar de cada paso.

¿Sirve una foto hecha con el móvil o hace falta escanear?+

Sí, una foto nítida con el móvil vale si se ven los cuatro bordes y no hay reflejos. Apoya el documento en una mesa lisa, con luz de día y sin flash. Si la imagen sale borrosa, la revisión se detiene hasta que llegue otra mejor.

¿Cuándo me van a pedir los documentos exactamente?+

La licencia exige tenerte verificado antes del primer cobro, así que ese es el punto límite. Aun así, el casino puede adelantar la petición al registrarte o al hacer el primer ingreso. Ten la carpeta lista desde el principio para no alargar la espera.

Me han rechazado el comprobante de domicilio, ¿qué hago ahora?+

Vuelve a hacer la foto con el documento completo, sin recortes y con la dirección bien visible. El correo [email protected] recoge estos casos: cuenta qué te han señalado y adjunta la imagen nueva. La revisión se retoma en cuanto el archivo entra en cola.

¿Qué pasa con mis documentos una vez que los envío?+

Viajan cifrados con TLS 1.3 y se usan solo para comprobar tu identidad y cumplir con la normativa. El acceso queda restringido al equipo que revisa tu expediente. Si quieres saber más, [email protected] resuelve las dudas sobre el tratamiento.

He cambiado de apellido, ¿tengo que actualizar mis datos?+

Sí, el nombre de la cuenta debe coincidir con el del documento que envías. Avisa al equipo, adjunta el documento nuevo y el anterior si lo conservas, y la ficha se actualiza sin abrir otra cuenta. Recuerda que solo se permite una cuenta por jugador.

¿Qué licencia respalda estas comprobaciones de identidad?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) supervisa la actividad con el número DGOJ-32758. Esa licencia es la que obliga a identificar a cada jugador antes de pagar. La compañía que explota el sitio es Stromstrike Casino S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana, Barcelona.